|
|
CD-001
|
Identification URL
|
L'extension utilisée est cohérente avec l'identité, l'activité, la zone géographique couverte ou avec le nom de domaine
|
3 |
(43)
|
|
|
CD-004
|
Identification Visibilité
|
La racine du site contient des instructions pour les robots d'indexation
|
2 |
(23)
|
|
|
CD-006
|
Identification Visibilité
|
Le code source de chaque page contient une metadonnée qui en décrit le contenu
|
2 |
(46)
|
|
|
CD-007
|
Identification Visibilité
|
Le site propose un fichier sitemap indiquant les contenus à explorer
|
3 |
(32)
|
|
|
CD-011
|
Identification Auteur
|
L'identité de l'auteur, de la société ou de l'organisation est indiquée
|
1 |
(16)
|
|
|
CD-012
|
Identification Auteur
|
Le nom du site et/ou le nom de l'auteur sont indiqués sur chaque page.
|
1 |
(12)
|
|
|
CD-013
|
Identification Auteur
|
L'identité de la personne ou du service responsable des contenus est indiquée
|
1 |
(26)
|
|
|
CD-014
|
Identification Auteur
|
L'adresse complète et le numéro de téléphone des sociétés et organisations sont accessibles depuis toutes les pages du site
|
2 |
(38)
|
|
|
CD-016
|
Identification Auteur
|
La page d'accueil expose la nature des contenus et services proposés
|
1 |
(18)
|
|
|
CD-017
|
Identification Auteur
|
Si le site est réservé ou destiné à un public spécifique, ce public est mentionné au moins sur la page d'accueil.
|
2 |
(2)
|
|
|
CD-018
|
Identification Favoris
|
Le code source des pages contient un appel valide à un icône de favori.
|
2 |
(15)
|
|
|
CD-020
|
Code Accessibilité
|
L'accès aux contenus est possible sans le support des scripts
|
3 |
(38)
|
|
|
CD-026
|
Alternatives Alternatives
|
Les captchas sont accompagnés d'une solution alternative d'accès
|
3 |
(7)
|
|
|
CD-027
|
Alternatives Alternatives
|
Chaque image est dotée d'une alternative textuelle appropriée
|
1 |
(31)
|
|
|
CD-028
|
Alternatives Alternatives
|
Les objets inclus sont dotés d'une alternative appropriée
|
2 |
(7)
|
|
|
CD-029
|
Alternatives Alternatives
|
Chaque contenu audio et vidéo est accompagné de sa transcription textuelle
|
3 |
(8)
|
|
|
CD-032
|
Code Sémantique
|
Le code source de chaque page débute par un déclaration de type de document (doctype) dont la syntaxe est conforme à celles recommandées par le W3C
|
1 |
(25)
|
|
|
CD-033
|
Code Sémantique
|
Le code source de chaque page ne comporte pas d'erreur portant sur l'arbre du document ou la syntaxe des balises et attributs.
|
3 |
(15)
|
|
|
CD-034
|
Code Sémantique
|
Le code source des pages est valide au regard de la grammaire choisie
|
3 |
(7)
|
|
|
CD-035
|
Code Sémantique
|
Le code source de chaque page contient une metadonnée qui définit le jeu de caractères
|
2 |
(15)
|
|
|
CD-037
|
Code Sémantique
|
Les éléments visuellement présentés sous forme de liste sont balisés de façon appropriée dans le code source
|
2 |
(11)
|
|
|
CD-038
|
Code Sémantique
|
Les citations sont balisées de façon appropriée
|
3 |
(5)
|
|
|
CD-039
|
Code Sémantique
|
La première occurence d'une abréviation ou d'un acronyme dans le corps de chaque page donne accès à sa signification
|
3 |
(13)
|
|
|
CD-040
|
Code Sémantique
|
Le contenu de chaque page est organisé selon une structure de titres et sous-titres hiérarchisée.
|
1 |
(13)
|
|
|
CD-041
|
Code Sémantique
|
Le code source de chaque page ne contient pas d'éléments ou d'attributs de présentation
|
3 |
(6)
|
|
|
CD-042
|
Code Sémantique
|
Le code source de chaque page ne contient pas d'éléments détournés à des fins de présentation
|
2 |
(1)
|
|
|
CD-043
|
Code Unités de mesure
|
Les dates sont présentées dans des formats explicites
|
1 |
(6)
|
|
|
CD-044
|
Internationalisation Signalement
|
Le code source de chaque page indique la langue principale du contenu
|
1 |
(6)
|
|
|
CD-045
|
Code Accessibilité
|
Les textes pouvant être mis en forme via des styles ne sont pas remplacés par des images
|
2 |
(17)
|
|
|
CD-046
|
Code Accessibilité
|
L'emplacement des blocs de navigation est cohérent dans le code source de toutes les pages
|
2 |
(15)
|
|
|
CD-048
|
Code Accessibilité
|
Le contenu et le sens de chaque page ne sont pas altérés lorsque les styles sont désactivés
|
2 |
(5)
|
|
|
CD-049
|
Code Accessibilité
|
Le site n'impose pas de redirection ou de rafraichissement automatique côté client
|
1 |
(8)
|
|
|
CD-051
|
Contact Moyens
|
Le site propose au moins un moyen de contact
|
1 |
(2)
|
|
|
CD-052
|
Contact Moyens
|
Les coordonnées postales et téléphoniques de la représentation locale ou du siège social des sociétés et organisations sont indiquées
|
1 |
(22)
|
|
|
CD-053
|
Contact Moyens
|
Le site propose au moins deux moyens de contact
|
2 |
(11)
|
|
|
CD-055
|
Contact Réponses
|
Chaque demande d'information fait l'objet d'un accusé de réception
|
2 |
(9)
|
|
|
CD-056
|
Contact Réponses
|
Les délais de réponse aux demandes d'information sont indiqués
|
2 |
(3)
|
|
|
CD-058
|
Contenus Description
|
Les informations relatives aux droits de copie et de réutilisation sont accessibles depuis toutes les pages.
|
1 |
(1)
|
|
|
CD-059
|
Contenus Description
|
Les contenus publicitaires ou sponsorisés sont identifiés comme tels
|
1 |
(5)
|
|
|
CD-061
|
Contenus Description
|
Le site fournit aux utilisateurs la possibilité de connaitre les nouveaux contenus ou services
|
2 |
(12)
|
|
|
CD-062
|
Contenus Titres
|
Le titre de chaque page permet d'identifier le site
|
1 |
(14)
|
|
|
CD-063
|
Contenus Titres
|
Le titre de chaque page permet d'identifier son contenu
|
3 |
(7)
|
|
|
CD-065
|
Contenus Qualité
|
Un lexique ou un glossaire adapté au public visé explique le vocabulaire sectoriel ou technique
|
3 |
(16)
|
|
|
CD-068
|
Contenus Qualité
|
Les syntaxes cryptiques (langage SMS, ACSII art, etc) sont explicitées ou traduites
|
2 |
(7)
|
|
|
CD-069
|
Contenus Qualité
|
Le contenu de chaque page du site ne comporte pas de faute d'orthographe
|
3 |
(10)
|
|
|
CD-070
|
Fichiers et multimédia Téléchargement
|
Le format des fichiers proposés en téléchargement est indiqué.
|
1 |
(5)
|
|
|
CD-072
|
Fichiers et multimédia Téléchargement
|
La taille des fichiers internes proposés en téléchargement est indiquée.
|
2 |
(5)
|
|
|
CD-074
|
Fichiers et multimédia Téléchargement
|
Le texte des documents PDF internes est sélectionnable.
|
2 |
(7)
|
|
|
CD-076
|
Fichiers et multimédia Poids
|
Les vignettes ne sont pas des images de taille supérieure redimensionnées côté client.
|
2 |
(27)
|
|
|
CD-077
|
Fichiers et multimédia Animations
|
Les animations, sons et clignotements peuvent être mis en pause
|
1 |
(7)
|
|
|
CD-081
|
Fichiers et multimédia Animations
|
Le déroulement des animations ne bloque pas la navigation ou l'accès aux contenus
|
3 |
(27)
|
|
|
CD-082
|
Fichiers et multimédia Plugins
|
Un lien d'information est proposé pour chaque plugin nécessaire à la consultation du contenu
|
2 |
(11)
|
|
|
CD-083
|
Formulaires Codage
|
Chaque étiquette de formulaire est visuellement rattachée au champ qu'elle décrit
|
3 |
(19)
|
|
|
CD-084
|
Formulaires Codage
|
Chaque champ de formulaire est associé dans le code source à une étiquette qui lui est propre
|
1 |
(10)
|
|
|
CD-085
|
Formulaires Codage
|
Les éléments d'une liste déroulante qui peuvent être regroupés le sont de manière appropriée
|
3 |
(6)
|
|
|
CD-086
|
Formulaires Codage
|
Les champs de formulaire qui nécessitent une information commune sont regroupés sous une même légende
|
3 |
(5)
|
|
|
CD-087
|
Formulaires Navigation
|
En cas de rejet des données saisies dans un formulaire, les champs contenant les données rejetées sont indiqués à l'utilisateur.
|
1 |
(2)
|
|
|
CD-088
|
Formulaires Navigation
|
En cas de rejet des données saisies dans un formulaire, les raisons du rejet sont indiquées à l'utilisateur.
|
2 |
(2)
|
|
|
CD-089
|
Formulaires Navigation
|
Lors de la saisie d'un formulaire réparti sur plusieurs pages, un récapitulatif global est affiché avant l'envoi définitif.
|
2 |
(2)
|
|
|
CD-090
|
Formulaires Navigation
|
En cas de rejet des données saisies dans un formulaire, toutes les données saisies peuvent être modifiées par l'utilisateur.
|
2 |
(2)
|
|
|
CD-091
|
Formulaires Navigation
|
Les processus complexes sont accompagnés de la liste de leurs étapes
|
1 |
(3)
|
|
|
CD-092
|
Formulaires Navigation
|
L'étape en cours d'un processus complexe est indiquée
|
1 |
(12)
|
|
|
CD-093
|
Formulaires Navigation
|
La soumission d'un formulaire est suivie d'un message indiquant la réussite ou non de l'action souhaitée
|
2 |
(4)
|
|
|
CD-094
|
Formulaires Navigation
|
L'étiquette de chaque champ de formulaire indique si la saisie est obligatoire
|
1 |
(2)
|
|
|
CD-095
|
Formulaires Navigation
|
L'étiquette de chaque champ de formulaire indique, le cas échéant, quel format de saisie doit être respecté
|
2 |
(9)
|
|
|
CD-096
|
Formulaires Navigation
|
La page affichée après l'envoi d'un formulaire permet de reprendre directement la navigation
|
1 |
(9)
|
|
|
CD-098
|
Hyperliens Fonctionnement
|
Tous les hyperliens internes du site sont valides.
|
2 |
(12)
|
|
|
CD-102
|
Hyperliens Libellé
|
Le libellé de chaque hyperlien décrit sa fonction ou la nature du contenu vers lequel il pointe
|
3 |
(4)
|
|
|
CD-103
|
Hyperliens Libellé
|
Chaque lien est doté d'un intitulé dans le code source
|
1 |
(15)
|
|
|
CD-104
|
Hyperliens Présentation et Comportements
|
Les hyperliens de même nature ont des couleurs, des formes et des comportements identiques sur toutes les pages.
|
2 |
(6)
|
|
|
CD-105
|
Hyperliens Présentation et Comportements
|
Le survol ou l'activation des hyperliens ne modifie pas la mise en page.
|
2 |
(7)
|
|
|
CD-106
|
Hyperliens Présentation et Comportements
|
Le soulignement est réservé aux hyperliens.
|
1 |
(2)
|
|
|
CD-107
|
Hyperliens Présentation et Comportements
|
Les hyperliens sont visuellement différenciés du reste du contenu.
|
1 |
(2)
|
|
|
CD-108
|
Hyperliens Présentation et Comportements
|
Les hyperliens consécutifs sont séparés visuellement
|
3 |
(12)
|
|
|
CD-109
|
Hyperliens Présentation et Comportements
|
Le site n'applique pas le même style aux liens visités et non visités
|
2 |
(8)
|
|
|
CD-110
|
Hyperliens Présentation et Comportements
|
Le site n'interdit pas la mise en place de liens entrants
|
2 |
(17)
|
|
|
CD-111
|
Internationalisation Signalement
|
La langue principale de la page cible d'un hyperlien est identifiable lorsqu'elle diffère de celle de la page d'origine
|
2 |
(12)
|
|
|
CD-112
|
Internationalisation Signalement
|
Les liens vers les versions équivalentes de la page ou du site sont rédigés dans leur langue cible.
|
3 |
(8)
|
|
|
CD-113
|
Internationalisation Signalement
|
Chaque changement de langue est signalé
|
3 |
(4)
|
|
|
CD-116
|
Internationalisation Signalement
|
Le pays est précisé dans toutes les adresses postales
|
1 |
(0)
|
|
|
CD-117
|
Internationalisation Navigation
|
Chaque page permet d'accéder à ses traductions disponibles
|
2 |
(4)
|
|
|
CD-118
|
Internationalisation Navigation
|
Les liens d'accès aux versions traduites pointent directement vers la traduction de la page courante.
|
3 |
(2)
|
|
|
CD-119
|
Navigation Cohérence
|
Les icônes de navigation sont accompagnées d'une légende explicite
|
2 |
(5)
|
|
|
CD-120
|
Navigation Cohérence
|
Les blocs de navigation sont affichés au même emplacement sur toutes les pages
|
2 |
(9)
|
|
|
CD-123
|
Navigation Cohérence
|
Le site n'emploie pas la technique des jeux de cadres
|
1 |
(4)
|
|
|
CD-125
|
Navigation Navigation : Aide
|
Si toutes les pages du site ne sont pas directement accessibles depuis la page d'accueil, un plan du site est accessible depuis chaque page
|
1 |
(6)
|
|
|
CD-126
|
Navigation Navigation : Aide
|
Chaque page affiche une information permettant de connaître son emplacement dans l'arborescence du site.
|
1 |
(10)
|
|
|
CD-127
|
Navigation Navigation : Aide
|
Il est possible de revenir à la page d'accueil depuis toutes les pages.
|
1 |
(2)
|
|
|
CD-130
|
Navigation Navigation : Aide
|
Chaque page contient des liens d'accès rapide placés au début du code source
|
2 |
(1)
|
|
|
CD-131
|
Navigation Navigation : Aide
|
La page de résultats de recherche indique le nombre de résultats, le nombre de pages de résultats, et le nombre de résultats par page
|
2 |
(0)
|
|
|
CD-133
|
Navigation Périphérique
|
La navigation reste possible sur l'ensemble du site en utilisant exclusivement le clavier.
|
1 |
(5)
|
|
|
CD-134
|
Navigation Périphérique
|
La navigation au clavier s'effectue dans un ordre prévisible.
|
2 |
(13)
|
|
|
CD-138
|
Navigation Périphérique
|
Le focus clavier n'est ni supprimé ni masqué
|
1 |
(13)
|
|
|
CD-139
|
Navigation Contexte
|
L'utilisateur est averti des ouvertures de nouvelles fenêtres
|
1 |
(6)
|
|
|
CD-140
|
Navigation Contexte
|
La navigation sur le site ne provoque pas d'ouvertures de nouvelles fenêtres
|
3 |
(0)
|
|
|
CD-141
|
Navigation Contexte
|
La navigation sur le site ne provoque pas l'ouverture de fenêtres surgissantes ("popups")
|
1 |
(3)
|
|
|
CD-142
|
Navigation Contexte
|
Les liens provoquant l'ouverture d'un logiciel externe ont un libellé explicite.
|
2 |
(8)
|
|
|
CD-143
|
Navigation Contexte
|
Les nouvelles fenêtres dimensionnées et les fenêtres modales sont dotées d'un bouton de fermeture explicite
|
2 |
(10)
|
|
|
CD-145
|
Navigation Efficacité
|
Le site ne comporte pas de liens internes vers des pages en construction
|
1 |
(3)
|
|
|
CD-146
|
Navigation Efficacité
|
Si le site n'est pas réservé à un public spécifique, l'accès aux contenus est immédiat
|
1 |
(5)
|
|
|
CD-151
|
Internationalisation Signalement
|
La langue des fichiers en téléchargement est précisée, lorsqu'elle diffère de celle de la page d'origine.
|
3 |
(7)
|
|
|
CD-152
|
Internationalisation Signalement
|
Chaque numéro de téléphone est indiqué au format international
|
1 |
(16)
|
|
|
CD-161
|
Navigation Navigation : Aide
|
Si toutes les pages du site ne sont pas directement accessibles depuis le plan du site, un moteur de recherche interne est accessible depuis chaque page
|
1 |
(17)
|
|
|
CD-174
|
Navigation Périphérique
|
Un contenu qui doit être restitué dans un lecteur d'écran ne lui est pas dissimulé
|
2 |
(25)
|
|
|
CD-185
|
Présentation Polices
|
Une famille générique de police est indiquée comme dernier élément de substitution.
|
2 |
(1)
|
|
|
CD-186
|
Présentation Polices
|
Le nombre de polices utilisées sur le site est inférieur ou égal à trois (sauf présentation de travaux ou produits graphiques).
|
3 |
(0)
|
|
|
CD-187
|
Présentation Polices
|
La taille des polices destinées à l'affichage écran est exprimée en taille variable et non en taille fixe.
|
2 |
(3)
|
|
|
CD-188
|
Présentation Polices
|
Un contenu n'est pas désigné uniquement par sa forme, ou par sa position à l'écran.
|
3 |
(12)
|
|
|
CD-189
|
Présentation Lisibilité
|
Les contenus sont présentés avec un contraste suffisant par rapport à leur arrière-plan
|
3 |
(6)
|
|
|
CD-190
|
Présentation Lisibilité
|
Le contenu textuel reste lisible avec une taille de caractère augmentée d'un facteur 2 dans le navigateur.
|
3 |
(9)
|
|
|
CD-192
|
Présentation Impression
|
Le site propose au moins une feuille de style dédiée à l'impression
|
2 |
(5)
|
|
|
CD-194
|
Présentation Impression
|
Le contenu de chaque page est disponible à l'impression sans blocs de navigation
|
3 |
(9)
|
|
|
CD-195
|
Présentation Impression
|
La charte graphique est cohérente sur l'ensemble du site.
|
1 |
(3)
|
|
|
CD-197
|
Sécurité et confidentialité Mot de passe
|
Les mots de passe peuvent être choisis ou changés par l'utilisateur
|
2 |
(2)
|
|
|
CD-198
|
Sécurité et confidentialité Mot de passe
|
Un dispositif sensibilise l'utilisateur sur le degré de sécurisation du mot de passe qu'il choisit
|
3 |
(10)
|
|
|
CD-199
|
Sécurité et confidentialité Mot de passe
|
Le site propose une procédure de réinitialisation du mot de passe en cas de perte, de vol ou d'oubli
|
1 |
(11)
|
|
|
CD-200
|
Sécurité et confidentialité Sécurité
|
Les certificats de sécurité sont signés et en cours de validité
|
1 |
(3)
|
|
|
CD-201
|
Sécurité et confidentialité Sécurité
|
Les échanges de données sensibles sont sécurisés et signalés comme tels
|
1 |
(3)
|
|
|
CD-204
|
Sécurité et confidentialité Sécurité
|
Les données sensibles ne sont pas transmises en clair dans les URL
|
1 |
(3)
|
|
|
CD-205
|
Sécurité et confidentialité Sécurité
|
Le serveur n'envoie pas la liste des fichiers des répertoires n'ayant pas de page d'index
|
2 |
(5)
|
|
|
CD-206
|
Sécurité et confidentialité Sécurisation
|
Les informations sur la sécurité des transactions sont indiquées
|
1 |
(4)
|
|
|
CD-207
|
Sécurité et confidentialité Sécurisation
|
L'identité des prestataires impliqués dans les transactions est précisée
|
1 |
(2)
|
|
|
CD-209
|
Sécurité et confidentialité Données personnelles
|
La procédure d'accès et de rectification des données personnelles est décrite
|
2 |
(1)
|
|
|
CD-210
|
Sécurité et confidentialité Données personnelles
|
La politique de confidentialité et de respect de la vie privée est accessible depuis toutes les pages
|
1 |
(4)
|
|
|
CD-213
|
Sécurité et confidentialité Cookies
|
L'objectif des cookies et les limitations inhérentes à leur refus sont expliqués
|
2 |
(0)
|
|
|
CD-215
|
Serveur et Performances Gestion des en-têtes
|
Les entêtes envoyés par le serveur contiennent les informations relatives au jeu de caractères employé
|
1 |
(4)
|
|
|
CD-216
|
Serveur et Performances Gestion des en-têtes
|
Le serveur envoie les informations permettant la mise en cache des contenus.
|
1 |
(0)
|
|
|
CD-217
|
Serveur et Performances Gestion des en-têtes
|
Le serveur envoie l'indication de la langue principale du contenu.
|
2 |
(14)
|
|
|
CD-218
|
Serveur et Performances Gestion des en-têtes
|
Le serveur respecte l'ordre préférentiel de langues des outils de consultation.
|
3 |
(12)
|
|
|
CD-220
|
Serveur et Performances Configuration
|
L'adresse du site et de ses sous-domaines fonctionnent avec ou sans préfixe www.
|
1 |
(5)
|
|
|
CD-221
|
Serveur et Performances Gestion des erreurs
|
Le serveur envoie une page d'erreur 404 personnalisée.
|
1 |
(2)
|
|
|
CD-222
|
Serveur et Performances Gestion des erreurs
|
Le serveur envoie une page d'interdiction 403 personnalisée.
|
2 |
(3)
|
|
|
CD-224
|
Serveur et Performances Gestion des erreurs
|
Le menu principal de navigation figure sur les pages d'erreur personnalisées.
|
3 |
(3)
|
|
|
CD-225
|
Serveur et Performances Performance
|
Le serveur transmet des contenus compressés aux clients qui les acceptent
|
1 |
(14)
|
|
|
CD-227
|
Serveur et Performances Performance
|
Les appels aux scripts sont placés après le contenu
|
3 |
(3)
|
|
|
CD-229
|
Serveur et Performances Performance
|
Les fonctions de scripts sont placés dans des fichiers externes.
|
3 |
(6)
|
|
|
CD-230
|
Serveur et Performances Performance
|
Les scripts sont minifiés
|
3 |
(2)
|
|
|
CD-231
|
Serveur et Performances Performance
|
Les informations de style sont minifiées
|
3 |
(22)
|
|
|
CD-234
|
E-Commerce Identification professionnelle
|
Les mentions d'appartenance à un ordre ou groupe professionnel, d'un label ou d'une récompense sont accompagnées d'un lien vers la source
|
2 |
(4)
|
|
|
CD-235
|
E-Commerce Identification professionnelle
|
Les conditions de vente ou d'utilisation sont accessibles depuis toutes les pages
|
1 |
(8)
|
|
|
CD-236
|
E-Commerce Identification professionnelle
|
Le numéro d'immatriculation délivré aux sociétés ou organisations au terme des procédures légales d'enregistrement en vigueur dans leur pays est indiqué
|
1 |
(0)
|
|
|
CD-237
|
E-Commerce Prévention des litige
|
Les recours en cas de litige sont indiqués dans les conditions générales de vente ou d'utilisation
|
2 |
(7)
|
|
|
CD-238
|
E-Commerce Vente : offre
|
La nature et les caractéristiques quantifiables des produits et services (dimensions, durée, contenance, etc.) sont indiquées.
|
1 |
(0)
|
|
|
CD-240
|
E-Commerce Vente : offre
|
La disponibilité des produits est indiquée avant la validation définitive de la commande.
|
1 |
(0)
|
|
|
CD-241
|
E-Commerce Vente : offre
|
Les produits indisponibles font l'objet d'une différenciation visuelle et textuelle
|
2 |
(6)
|
|
|
CD-242
|
E-Commerce Vente : offre
|
Les prix affichés mentionnent le détail des taxes et suppléments éventuels ainsi que le montant hors taxes
|
1 |
(1)
|
|
|
CD-243
|
E-Commerce Vente : offre
|
La période et les conditions de validité des offres spéciales et promotions sont indiquées.
|
1 |
(0)
|
|
|
CD-244
|
E-Commerce Vente : Caddie
|
La modification de la quantité de chaque article, l'ajout ou la suppression d'un ou plusieurs articles reste possible avant la validation définitive de la commande
|
1 |
(1)
|
|
|
CD-245
|
E-Commerce Vente : Caddie
|
Le sous-total détaillé (quantités, montants, frais, assurances, etc.) est indiqué avant la validation définitive de la commande.
|
1 |
(0)
|
|
|
CD-246
|
E-Commerce Vente : Paiement
|
Le site accepte au moins deux méthodes de paiement
|
2 |
(4)
|
|
|
CD-247
|
E-Commerce Vente : Paiement
|
Un récapitulatif indiquant la référence de
la transaction et les données de la commande est envoyé par e-mail
suite à la validation.
|
2 |
(4)
|
|
|
CD-248
|
E-Commerce Vente : Paiement
|
Les modes de paiement acceptés et les procédures correspondantes sont indiqués
|
1 |
(2)
|
|
|
CD-249
|
E-Commerce Vente : Paiement
|
La référence de la transaction est affichée au client après la validation de sa commande.
|
2 |
(5)
|
|
|
CD-250
|
E-Commerce Vente : Paiement
|
Les conditions de débit ou d'encaissement sont spécifiées avant la validation définitive de la commande
|
2 |
(1)
|
|
|
CD-251
|
E-Commerce Après-vente : SAV Garantie
|
Les conditions de garantie (durée, options, extensions, tarifs, restrictions, etc) sont indiquées
|
1 |
(4)
|
|
|
CD-252
|
E-Commerce Après-vente : SAV Garantie
|
Les conditions de financement (taux global du crédit, conditions, réserves et délais d'acceptation) sont indiquées
|
1 |
(0)
|
|
|
CD-253
|
E-Commerce Après-vente : SAV Garantie
|
Les conditions de fonctionnement du service après-vente (tarifs, horaires, moyens de contact, etc) sont indiquées
|
1 |
(1)
|
|
|
CD-254
|
E-Commerce Après-vente : SAV Garantie
|
Les horaires et tarifs de fonctionnement des services mis à la disposition des utilisateurs sont indiqués
|
2 |
(1)
|
|
|
CD-256
|
E-Commerce Après-vente : Retours et remboursement
|
Les conditions de remboursement (délais, frais et justificatifs exigés) sont indiquées
|
2 |
(2)
|
|
|
CD-257
|
E-Commerce Après-vente : Retours et remboursement
|
L'adresse et les conditions de retour des produits (sur site, atelier) sont indiqués
|
3 |
(3)
|
|
|
CD-258
|
E-Commerce Après-vente : Livraison
|
Une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation peut être spécifiée.
|
1 |
(0)
|
|
|
CD-259
|
E-Commerce Après-vente : Livraison
|
Le délai de livraison estimé est indiqué avant la validation définitive de la commande.
|
1 |
(0)
|
|
|
CD-260
|
E-Commerce Après-vente : Livraison
|
Les informations relatives à la zone de livraison des produits ou de réalisation des services sont indiquées
|
1 |
(0)
|
|
|
CD-261
|
E-Commerce Après-vente : Réclamations
|
Le site propose au moins un moyen de contacter le responsable des réclamations.
|
3 |
(2)
|
|
|
CD-262
|
E-Commerce Après-vente : Réclamations
|
Chaque réclamation fait l'objet d'un accusé de réception
|
3 |
(6)
|
|
|
CD-263
|
E-Commerce Après-vente : Réclamations
|
Le mode de dépôt et la procédure de traitement des réclamations sont indiqués
|
3 |
(2)
|
|
|
CD-264
|
Espaces publics Formulaires
|
Les contenus ou fichiers destinés à des espaces publics peuvent être vérifiés avant leur envoi définitif
|
2 |
(2)
|
|
|
CD-265
|
Espaces publics Formulaires
|
Les informations destinées à des espaces publics peuvent être prévisualisées sous la forme où elles seront affichées.
|
3 |
(7)
|
|
|
CD-266
|
Espaces publics Modération
|
Le site propose au moins un moyen de contacter le modérateur des espaces publics.
|
1 |
(2)
|
|
|
CD-267
|
Espaces publics Modération
|
Les conditions de modération des espaces publics sont indiquées
|
2 |
(1)
|
|
|
CD-268
|
Espaces publics Modération
|
Les espaces publics proposent au moins un moyen de signaler les abus
|
2 |
(1)
|
|
|
CD-269
|
Newsletter Inscription
|
La désinscription aux newsletters est possible depuis le site
|
3 |
(0)
|
|
|
CD-270
|
Newsletter Inscription
|
Un lien de désinscription est présent dans chaque newsletter
|
1 |
(1)
|
|
|
CD-271
|
Newsletter Inscription
|
L'inscription aux newsletters est soumise à un processus de confirmation.
|
1 |
(7)
|
|
|
CD-272
|
Newsletter Identification
|
La date de diffusion et/ou le numéro des newsletters sont indiqués dans le sujet des messages.
|
3 |
(1)
|
|
|
CD-273
|
Newsletter Identification
|
La fréquence d'envoi des newsletters est consultable avant l'abonnement
|
3 |
(2)
|
|
|
CD-274
|
Newsletter Format
|
La dernière newsletter envoyée est disponible en ligne
|
3 |
(0)
|
|
|
CD-275
|
Newsletter Format
|
Les archives de newsletter sont disponibles en ligne
|
3 |
(3)
|
|
|
CD-277
|
Syndication Fréquence
|
Le code source des fils de syndication indique leur fréquence de mise à jour
|
1 |
(3)
|
|
|
CD-279
|
Syndication Hyperliens
|
Les hyperliens contenus dans les fils de syndication sont absolus.
|
1 |
(6)
|
|
|
CD-280
|
Syndication Hyperliens
|
Le site propose au moins un lien vers chaque fil de syndication.
|
2 |
(8)
|
|
|
CD-282
|
Syndication Format
|
Les fils de syndication sont détectables par les agents utilisateurs
|
1 |
(0)
|
|
|
CD-283
|
Tableaux Balisage
|
Les titres des tableaux de données sont renseignés.
|
2 |
(7)
|
|
|
CD-284
|
Tableaux Balisage
|
Les cellules des tableaux de données sont reliées à leurs en-têtes.
|
1 |
(2)
|
|
|
CD-286
|
Tableaux Usage
|
La linéarisation des tableaux utilisés pour la mise en page ne nuit pas à la compréhension des contenus
|
2 |
(9)
|
|
|
CD-287
|
Tableaux Usage
|
Les tableaux de données ne sont pas simulés à l'aide de texte mis en forme
|
2 |
(5)
|
|
|
CD-297
|
Formulaires
|
Les validations de formulaires côté client ont une alternative côté serveur.
|
3 |
(11)
|
|
|
CD-306
|
E-Commerce Vente : Caddie
|
Aucun produit ni service annexe n'est ajouté au panier de commande sans que cette action soit déclenchée par l'utilisateur.
|
1 |
(3)
|
|
|
CD-310
|
Fichiers et multimédia Animations
|
Les sons et vidéos sont déclenchés par l'utilisateur.
|
1 |
(5)
|
|
|
CD-311
|
Présentation Lisibilité
|
Le site propose une ou plusieurs feuilles de style dédiées aux terminaux mobiles
|
3 |
(0)
|
|
|
CD-316
|
Serveur et Performances
|
Le serveur envoie un code http 404 pour les ressources non trouvées
|
1 |
(0)
|
|
|
CD-317
|
Navigation
|
La consultation du site ne redimensionne pas la fenêtre du navigateur.
|
1 |
(3)
|
|
|
CD-318
|
Formulaires Gestion des erreurs
|
L'utilisateur est averti lorsque une saisie est sensible à la casse
|
3 |
(6)
|
|
|
CD-322
|
Code
|
Le codage de caractères utilisé est UTF-8
|
3 |
(10)
|
|
|
CD-333
|
Contenus
|
Les symboles graphiques sont des images HTML et non des caractères unicode.
|
3 |
(8)
|
|
|
CD-334
|
Code
|
Les mots ne comportent ni espaces ni balisage interne.
|
2 |
(5)
|
|
|
CD-335
|
Code Présentation et Comportements
|
Les dimensions réelles des images sont indiquées dans le code source.
|
3 |
(16)
|
|
|
CD-336
|
Contenus Données personnelles
|
Si le site propose un espace personnel ou abonné, il est possible de sauvegarder les contenus personnels dans un format standard
|
3 |
(8)
|
|
|
CD-339
|
Formulaires Mot de passe
|
La création d'un mot de passe par l'utilisateur est validée par une double saisie
|
1 |
(6)
|
|
|
CD-342
|
Contenus Visibilité
|
Une metadonnée indique l'URL de référence des contenus proposés sous plusieurs formes.
|
3 |
(8)
|
|
|
CD-344
|
Contact Identification
|
Les données contenus dans le Whois du site permettent de le relier directement à son propriétaire
|
3 |
(4)
|
|
|
CD-345
|
Sécurité et confidentialité Données personnelles
|
Les comptes ou abonnements ouverts en ligne peuvent être fermés par le même moyen.
|
2 |
(26)
|
|
|
CD-347
|
Newsletter Données personnelles
|
Le champ "destinataire" de la newsletter ne comprend que le mail du destinataire (ou à défaut un mail "générique" créé par l'expéditeur)
|
1 |
(3)
|
|
|
CD-362
|
Internationalisation Signalement
|
Le sens de lecture du contenu est indiqué lorsqu'il diffère de celui par défaut.
|
3 |
(8)
|
|
|
CD-370
|
Alternatives Accessibilité
|
Les captchas audio peuvent être réécoutés à volonté
|
2 |
(9)
|
|
|
CD-371
|
Formulaires Navigation
|
Les listes d'options de formulaires sont présentées dans un ordre identifiable
|
3 |
(15)
|
|
|
CD-374
|
Présentation Lisibilité
|
Les phrases ou ensemble de mots mis en images ne sont pas divisés
|
3 |
(6)
|
|
|
CD-382
|
Fichiers et multimédia Poids
|
La durée des contenus vidéo ou audio est indiquée
|
2 |
(5)
|
|
|
CD-383
|
Présentation Lisibilité
|
Les mises en majuscules à des fins décoratives sont effectuées à l'aide des styles
|
3 |
(4)
|
|
|
CD-386
|
Alternatives Accessibilité
|
L'information n'est pas véhiculée uniquement par la couleur.
|
2 |
(1)
|
|
|
CD-388
|
Code Balisage
|
Le contenu ne comporte pas de tableaux imbriqués
|
2 |
(2)
|
|
|
CD-394
|
Fichiers et multimédia Balisage
|
Les documents PDF internes sont balisés.
|
3 |
(0)
|
|
|
CD-395
|
Code Accessibilité
|
Les styles ne sont pas utilisés pour générer du contenu
|
1 |
(4)
|
|
|
CD-432
|
Identification Signalement
|
Si le site déclare respecter un ou plusieurs standards ou référentiels, un lien est proposé vers chacun d'entre eux.
|
3 |
(5)
|
|
|
CD-433
|
Navigation Navigation : Aide
|
Les hyperliens internes et externes sont différenciés.
|
3 |
(6)
|
|
|
CD-436
|
Navigation
|
Les iframes sont dotées d'un titre explicite
|
1 |
(0)
|
|
|
CD-437
|
Code
|
Les styles en ligne sont utilisés de manière appropriée
|
3 |
(0)
|